Camiones

MAN Truck & Bus Iberia estrena director de Postventa en la figura de Francisco Valero

Francisco Valero, nuevo director del Área de Post-Venta de MAN Truck & Bus Iberia.

MAN Truck & Bus Iberia acaba de realizar el relevo al frente del Área de Postventa, que pasa a manos de Francisco Valero, sustituyendo en el cargo a José Luis Mellado, que tras 26 años en la compañía pasa a disfrutar de la jubilación.

Francisco Valero comienza su nueva andadura con la experiencia de 28 años en la compañía. Comenzó como delegado de Postventa, luego fue director del Departamento durante seis años, más tarde fue gerente de la Delegación de Valencia, y su última responsabilidad ha sido la de director de la red de talleres propios de MAN, cargo que mantiene tras asumir las responsabilidades del Área de Postventa.

La postventa es algo muy importante para todos. Es el soporte para el Departamento Comercial y es, sin duda, elemento de decisión que inclina balanzas a la hora de cerrar operaciones. Pienso que el servicio al cliente es la clave” explica Francisco Valero, que añade que ” la cooperación entre departamentos y con nuestra red de servicio, el trabajo en equipo y la orientación al cliente son los pilares en los que se desarrollará nuestra postventa”.

Por todo esto afronta esta nueva etapa con algunos planes: “Tenemos la base, que es el equipo, pero también somos conscientes de que las operaciones tienen que ser más rápidas, y la digitalización es la base para dicha transformación. Existe un cambio de cultura que ya estamos implementando”.

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