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Geopost publica su primer “2B Recipient Barometer”, centrado en el servicio a Pymes

Repartidor SEUR

El 2B Recipient Barometer, realizado por Geopost, grupo al que pertenece SEUR, revela que las pymes dan prioridad al cumplimiento de sus expectativas de entrega en su lucha por la resistencia operativa dentro de un mercado muy competitivo, lo que pone de relieve la necesidad de conocer mejor este segmento crítico.

En 2024, la situación de la entrega B2B refleja las complejidades de un entorno económico difícil, en el que las pymes se enfrentan a importantes retos financieros. Dado que los flujos B2B representan alrededor del 45% del mercado europeo de transporte urgente y paquetería, la dinámica de este segmento es crucial para la sostenibilidad de las empresas. A medida que las compañías siguen sorteando las secuelas de diversas crisis, la importancia de contar con servicios de entrega fiables y flexibles se ha vuelto primordial. 

 

Carmen Cureu Geopost

"Aunque la satisfacción general con los servicios de entrega sigue siendo alta, las pymes esperan más de sus socios logísticos". Carmen Cureu

 

“Con una metodología sólida que incluye una amplia recopilación de datos de los principales mercados europeos, nuestro primer 2B Recipient Barometer pone claramente de manifiesto una destacada tendencia: las pymes reconocen cada vez más que la entrega es un motor clave del éxito empresarial” señala Carmen Cureu, Directora de Investigación de Mercados de Geopost. “El barómetro muestra que, aunque la satisfacción general con los servicios de entrega sigue siendo alta, las pymes esperan más de sus socios logísticos. A medida que el flujo internacional se convierte cada vez más en un elemento central de las estrategias empresariales, el barómetro sirve de guía estratégica para las empresas que buscan navegar por este mercado en expansión y mantenerse a la cabeza tanto en el sector B2B como en el B2C” destaca Cureu.

Según los datos del barómetro, el 86% de las pymes considera que la entrega es esencial para el éxito de su actividad, y el 44% subraya que el impacto global de unos buenos servicios de entrega en su negocio es «muy alto». Por esta razón, la entrega figura entre las principales preocupaciones de las empresas y está intrínsecamente ligada a la elección del proveedor.

También se constata que las pymes rara vez consiguen elegir a su transportista (sólo el 15% puede hacerlo) y el 26% de la Pymes considera que trabajar con un transportista de confianza es fundamental a la hora de elegir un proveedor, por delante de factores como la disponibilidad inmediata (31%), la calidad (37%) y el precio (50%). 

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