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Logística

GLS aumenta la capacidad de sus centros para hacer frente al incremento de actividad en Navidad

Imagen GLS Parcels to peopleEn GLS Spain han previsto un incremento de la actividad de un 10-15% respecto a la campaña de Navidad de 2020, por lo que han incrementado su  inversión en infraestructuras, que asciende a los dos millones de euros, una cifra que se ha destinado mayormente a aumentar la capacidad de sus centros y de los sistemas de clasificación automática en puntos clave de la geografía española, como Madrid, Andalucía y Catalunya. Unido a esto, también en todas las divisiones de GLS Spain han aumentado en un 10% su flota de vehículos, ofreciendo un gran número de soluciones sostenibles: andarines, bicicletas eléctricas y vehículos eléctricos de corto recorrido.

Dirigida a la persona destinataria, GLS Spain lanzó su aplicación My GLS, una app que permite a los usuarios contratar envíos y gestionar sus paquetes directamente desde su teléfono móvil, mejorando así su experiencia como consumidor. Por otro lado, disponen de FlexDeliveryService, un servicio a través del cual un receptor establece el momento y el lugar de la entrega, pudiendo elegir, por ejemplo, nueva franja horaria, dirección alternativa, entrega en agencia de GLS o en Parcel shop o punto de conveniencia.

También han implementado una nueva funcionalidad en la app de reparto, cuyo uso es exclusivo para los mensajeros de la red de GLS que planifica de forma automática el recorrido, mejorando así la experiencia y rendimiento. De esta manera, el servicio de reparto se realiza de la manera más eficiente posible, unido a la red de Parcel Shops de GLS Spain, se facilitan todavía más las entregas de conveniencia para los destinatarios.

En GLS también trabajan constantemente para mantener la calidad de sus entregas internacionales y continuar con los altos estándares durante la temporada alta. A lo largo de 2021, GLS ha incorporado a su infraestructura nuevas delegaciones, hubs y personal en todo el mundo. Además, se ha contratado apoyo adicional para optimizar y agilizar los envíos durante esta ajetreada época, y asegurarse así que los clientes sigan disfrutando de la misma calidad en el servicio

Asimismo, han puesto en marcha una serie de soluciones para garantizar la puntualidad de las entregas navideñas. Antes de comenzar la temporada, aumentaron en más de un 20% los trayectos internacionales. Estas rutas directas, de país a país, agilizan los envíos; ya que viajan sin hacer escala en terceros, favoreciendo a que los paquetes lleguen más rápido a su destino. 

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