Última Milla

El eCommerce quiere educar a sus clientes para bajar las emisiones

11 minutos ultima millaEl especialista en eCommerce alemán Seven Senders ha presentado un estudio donde recomienda la orientación de los propios clientes para conseguir unos niveles más bajos de emisiones en el transporte de última milla.

El e-commerce es un puente entre la digitalización y la transición a una economía más sostenible en la sociedad actual y en constante crecimiento y evolución. Según Seven Senders, este crecimiento debe convertirse en una oportunidad para crear modelos de negocio más sostenibles y respetuosos con el medioambiente. Y, como ha señalado la Agencia alemana de Medioambiente, los procesos utilizados en el packaging y transporte del e-commerce suponen entre el 1y el 10% de las emisiones.

Seven Senders ha presentado un estudio en el que se señala que para alcanzar la transformación sostenible del comercio electrónico es imprescindible el cambio de hábitos de los consumidores y la reducción del impacto medioambiental provocado por el transporte. Actualmente, el conjunto de la población está mucho más concienciada con la importancia de impulsar cambios que pongan el foco en cuidar y respetar el planeta, demostrando así su preocupación por reducir la huella ecológica y luchar contra el cambio climático. Este cambio se traslada también a la hora de consumir de una manera más sostenible. En este sentido, el estudio de Seven Senders apunta que, según los datos relativos a los compradores online de países europeos como Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España y Países Bajos, el 70% de los usuarios está dispuesto a pagar más dinero si los envíos son sostenibles. Este dato, que en 2021 se cifró en un 54%, demuestra que la concienciación aumenta a pasos agigantados.

El estudio de Seven Senders muestra que la mejor práctica es una buena orientación al usuario. Proporcionar al consumidor la información relativa al impacto medioambiental que generan los envíos cuadriplica las posibilidades de que se escoja una opción de envío sostenible.

El estudio plasma que el comercio minorista online depende de la cooperación de sus clientes para alcanzar sus objetivos climáticos.Thomas Hagemann, fundador y codirector de Seven Senders considera que, “una reducción de la tasa de devoluciones reduce la contaminación ambiental. Además, las entregas en puntos de recogida representan grandes beneficios medioambientales. Para reducir el impacto y ahorrar toneladas de CO₂ es necesario trabajar en cooperación con los clientes. Es más, Seven Senders incluso cuantifica exactamente cuánto en el marco de un modelo de cálculo certificado por DEKRA: Las entregas en puntos de recogida reducen 300 g de CO₂ por paquete en comparación con la entrega a domicilio”.

Las soluciones logísticas neutras en cuanto a emisiones de CO₂ aún se contemplan en un futuro lejano. Sin embargo, el planeta necesita soluciones rápidas y eficaces. El estudio de Seven Senders sugiere que crear estrategias sostenibles puede ser una ventaja competitiva, así como un motor de crecimiento para los minoristas del e-commerce que actúan de una manera responsable. Gracias a las economías de escala de la logística en el e-commerce, así como los hábitos de consumo de los distintos mercados europeos, incluso una expansión, pueden tener impactos positivos en la huella de carbón.

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