Carretera

"“En la medida que aumenten las certificaciones de empresas de transporte mejorará la imagen del sector"

"AMDPress.- Ayer, 14 de junio, tuvo lugar la jornada técnica ""“Mejora continua en la gestión de las empresas de Transporte por Carretera"", organizada por la Fundación Cetmo y con la financiación del Ministerio de Fomento, en la que el responsable de calidad corporativa de Gefco España, Rafael Soto, destacó la importancia de las certificaciones de calidad para que mejore la imagen que se tiene del sector. Asimismo destacó que ""“hoy en día los certificados de calidad son una obligación, la cultura de la calidad se ha extendido a todos los sectores"".

Al respecto, Miguel de Frías, subdirector general de Transporte por Carretera, apuntó la contribución del Plan Petra en este proceso, dado que ""“se centra en mejorar la eficiencia y la calidad de las empresas de transporte por carretera, con el que cambiará la imagen que se tiene del sector por parte de la sociedad y los clientes"". Además, de Frías añadió que ""“la introducción de los modelos de calidad se está llevando a cabo por las exigencias del cliente"".

Rafael Soto durante su intervención aclaró que ""“la calidad se puede medir por el número de acciones preventivas, porque se trata de anticiparse a las posibles incidencias"" y que ""“la calidad se refiere también a la imagen que tiene el cliente de la empresa de transporte"".

Actualmente, en España los certificados de calidad tienen una tasa de penetración del 1,8% en empresas de más de diez empleados. Hasta ahora se han emitido un total de 40.100 certificados correspondientes a ISO 9001:2000, el certificado más extendido junto con el ISO 14001:2004.

Por otro lado, Carlos Amigo, director de Lógica, organización empresarial de operadores logísticos, señaló que ""“todos los mercados necesitan de una cierta regulación por parte de las administraciones públicas y en forma de autorregulación por los propios empresarios, como el Código de Buenas Prácticas"". Este código, propuesto por Lógica, es una acción encaminada a lograr la autorregulación del sector logístico con el que se pretende dar una mayor transparencia a la actividad de los operadores logísticos. A su vez, sus principios rectores conducen a la consecución del Sello de Calidad Lógica.

Durante la celebración de esta jornada técnica también se escucharon voces críticas con los certificados de calidad. El propio Carlos Amigo avisó que ""“en ocasiones se da la paradoja que una empresa de transporte tiene muchos certificados y al mismo tiempo no resulta competitiva"". El director de Q Ándice, Juan Carlos Rodríguez, fue más lejos y afirmó que ""“muchas empresas no están preparadas para recibir una excelencia porque puede llegar a limitarlas. No cualquier mejora tiene un impacto positivo en las empresas, porque las mejoras locales no tienen porqué producir una mejora global""."

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