Camiones

OK Trucks incorpora su servicio de asistencia OK Trucks Top Care a su oferta

OKTRUCKS TopCareOK Trucks, la marca de Iveco dedicada a la venta y comercialización de vehículos seminuevos certificados ofrece a sus clientes, además de la tranquilidad de un producto fiable y de gran calidad, amplia gama de servicios con OK Trucks Top Care, un programa de asistencia disponible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana concebido para asistir a los conductores y a sus vehículos ante incidencias de salud o técnicas, y acompañarlos durante todo el proceso hasta su solución. El programa OK Trucks Top Care estará incluido con la adquisición de un vehículos seminuevos OK Trucks, siempre que esté asociado a un contrato de mantenimiento y reparación.

Ok Trucks Top Care ofrece un servicio para que los clientes puedan tener la tranquilidad de recibir el mejor servicio ante una indisposición física o alguna incidencia a lo largo de una ruta, garantizando el apoyo y la coordinación de asistencia médica, con la máxima comodidad y descanso gracias al conjunto de servicios de hospitalidad de la marca, como cobertura de hotel, dietas, y de los trayectos para llegar al hotel o localización que se requiera. En el caso de necesitarla, la marca también se encarga de la gestión necesaria en caso de enfermedad leve del conductor, así como cobertura de aparcamiento para el vehículo y remolque o semirremolque durante la duración del tratamiento.

OK Trucks Top Care se divide a su vez en dos servicios:

  • Driver Care. Pensado para los conductores que se ponen enfermos durante la ruta y no saben qué medicamentos pueden tomar, no tienen tiempo para buscar asistencia médica, dónde estacionar el camión, cómo desplazarse hasta el centro médico o, simplemente, tienen dificultad con el idioma. El servicio incluye:
  • o Asistencia permanente a través del Iveco Call Center

    o Organización de la atención médica

    o Aparcamiento adaptado a camiones y trailers

    o Transporte al centro médico más cercano

    o Hotel, con transporte hasta el mismo si el conductor no está en condiciones de conducir

  • Truck Care. Para los modelos Iveco. El servicio incluye:
  • o Asistencia permanente a través del Iveco Call Center

    o Organización de la atención técnica

    o Traslado al Centro de Servicio Iveco más cercano si el problema no se soluciona en el lugar de la incidencia

    o Incluye noche de hotel, transporte hasta el mismo y regreso al taller si la incidencia no se soluciona en el mismo día

    o Un servicio de grúa y costes asociados a los desplazamientos del conductor

    o Hotel, con transporte hasta el mismo si el conductor no está en condiciones de conducir 

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