Revista
jueves, 25 de abril de 2024
Carretera
Iveco Top Care, nuevo servicio premium de asistencia lanzado por el fabricante
En este eje principal en la búsqueda de la satisfacción del cliente como objetivo central, la marca ha lanzado IVECO TOP CARE, un servicio de asistencia premium, basado en la conectividad y pensado para garantizar que el vehículo IVECO S-WAY siempre esté en carretera, y que asegura la tranquilidad absoluta del conductor y del cliente. Este nuevo servicio ofrece una atención especial en caso de incidencia. Gracias a una red de más de 1.800 puntos de servicio IVECO en toda Europa, los expertos en diagnóstico de la marca estarán listos para atender toda necesidad a cualquier hora del día, y en cualquier lugar.
Fernando Barroso, responsable de TCO Service de IVECO España, ha explicado que: “El IVECO S-WAY se diseñó centrado en el conductor y sus necesidades, y sin duda, los servicios tienen que acompañar esa misma premisa. IVECO TOP CARE tiene como objetivo precisamente cuidar del conductor, combinando los dos principales pilares de este modelo, conectividad y atención al cliente, dándole así prioridad de reparación y sobre todo, facilitándole la vida al conductor”.
Asimismo, IVECO TOP CARE ofrece servicios de hospitalidad, cobertura de hotel, comidas, trayecto y estacionamiento, así como asistencia médica al alcance de la mano con un click, gracias a la aplicación Easy Way para la gama pesada de la marca. “Gracias a esta aplicación y la caja telemática de nuestros vehículos, somos capaces de ofrecer un gran abanico de servicios que van desde la asistencia en remoto, la actualización por aire del software del vehículo o conocer el estado del mismo, entre otros muchos. Y todo ello, simplemente registrándose en la página de IVECO ON y descargándose esta aplicación, que es la llave para disfrutar de todas las novedades que ofrece IVECO” añade Barroso.
Una vez que el vehículo acude al taller, los operadores de IVECO Control Room, actores clave en la prestación de servicios de monitorización de vehículos, reciben una alerta inmediata que desencadenará la máxima prioridad en la resolución de la incidencia de su vehículo. Se beneficiará automáticamente de un proceso de suministro de recambios prioritario y diagnósticos expertos que trabajarán para reducir su tiempo de parada de actividad.
En caso de que la reparación, conlleve más tiempo del previsto y el conductor se encuentre lejos de casa, IVECO se encarga de garantizarle la máxima comodidad y descanso gracias al conjunto de servicios de hospitalidad de la marca, como cobertura de hotel, dietas, y de los trayectos para llegar al hotel o al restaurante según requiera.
Por otro lado, este servicio también ofrece asistencia médica primaria. En el caso de necesitarla, IVECO se encarga de la gestión necesaria en caso de enfermedad leve del conductor, así como cobertura de aparcamiento para el vehículo y remolque o semirremolque durante la duración del tratamiento médico.
23/04/2024 | Carretera
La Plataforma Multisectorial contra la Morosidad (PMcM) ha constatado que los plazos de pago a proveedores en España siguen siendo, un año más, superiores a los permitidos por la ley, según se desprende de la nueva edición que acaba de presentar de su “Informe sobre Morosidad: Estudio Plazos de Pago en España 2023”.
23/04/2024 | Carretera
Banco de Alimentos de Madrid precisa de conductores profesionales que posean el permiso C y que deseen ayudar de forma desinteresada durante unas horas fuera de su horario de trabajo y conforme a su disponibilidad, pudiendo colaborar tanto conductores en activo como jubilados.
23/04/2024 | Camiones
MAN Truck & Bus lanzará una pequeña serie con motor de combustión de hidrógeno, limitada inicialmente a unas 200 unidades que se entregará en 2025 a clientes de Alemania, Países Bajos, Noruega, Islandia y algunos países no europeos.
23/04/2024 | Camiones
Transportes Arranz, empresa con más de 50 años de experiencia en el transporte de hormigón a lo largo y ancho de la península ibérica, ha reforzado su flota de vehículos con la adquisición de 62 unidades de obra Iveco X-WAY adaptados para el transporte de hormigón, a través del concesionario oficial de Iveco en Alicante, Algar Motor.
23/04/2024 | Camiones
Mercedes-Benz Trucks está llevando a cabo las pruebas de carga de hasta un megavatio en el eActros 600, siguiendo las nuevas normas de carga MCS que regirán para toda la industria y que se cumplirá en los ejes de transporte europeos.
23/04/2024 | Industria Auxiliar
El camión de exhibición de Continental, que lleva casi un año en las carreteras llevando el Conti European Roadshow a socios y clientes de todo el continente, ha llegado a Madrid, donde desde el 19 al 22 de abril ha dado a conocer las soluciones para flotas de transporte del fabricante aleman.
23/04/2024 | Industria Auxiliar
ROR Operador Logístico y Cepsa han sellado un acuerdo de colaboración que promoverá el uso de diésel renovable 100% HVO, producido por Cepsa en su Parque Energético de La Rábida (Huelva).
23/04/2024 | Logística
El operador español de transporte terrestre internacional, marítimo, aéreo, Grupo Moldtrans, celebra su 45 aniversario consolidado como uno de los operadores logísticos integrales referentes en España y Portugal. Desde su fundación en 1979 por Marcelino Moldes, la empresa ha ampliado su implantación y oferta de servicios manteniendo un compromiso con la calidad, la proximidad al cliente y la innovación.
23/04/2024 | Industria Auxiliar
El grupo español especialista en soluciones de lavado y cuidado del automóvil y el vehículo industrial, mostrará en Uniti Expo 2024 su nuevo catálogo de soluciones para potenciar el sector del lavado del vehículo mediante tecnologías más eficientes, con un enfoque en la sostenibilidad y rentabilidad.
23/04/2024 | Exprés
La empresa líder en España en transporte urgente, SEUR, ha recibido por segundo año consecutivo el reconocimiento de Mejor Servicio del Año 2024 en la categoría de Mensajería y Paquetería otorgado por Comercio del Año.
19/04/2024 | Carretera
IRU y la Federación Europea de Trabajadores del Transporte (ETF), han firmado y entregado al Comisario de Empleo y Derechos Sociales de la UE, Nicolas Schmit, su declaración conjunta sobre la creación de un marco europeo para mejorar las condiciones laborales de los conductores de terceros países empleados por empresas con sede en la UE.
19/04/2024 | Logística
El Centro Español de Logística, CEL, se marcó un objetivo ambicioso a la hora de diseñar su III Foro de Transporte, celebrado el 18 de abril en Coslada. En concreto, exponer ideas que ayuden a convertir España en el hub logístico internacional, que para la Asociación es el lugar que debe ocupar.
19/04/2024 | Carretera
La asociación europea de almacenamiento en Frio y logística, a la que pertenece la asociación española Aldefe, ha presentado en Bruselas un informe dirigido a los europarlamentarios ante las próximas elecciones, en el que ponen de manifiesto que es un sector estratégico para la distribución y conservación de los alimentos y medicamentos.
19/04/2024 | Industria Auxiliar
Continental acaba de realizar la presentación internacional de su nuevo neumático para camiones Conti Eco Gen 5, que combina baja resistencia a la rodadura con alto kilometraje, y también ha aprovechado la visita a Hannover para mostrar a los medios de comunicación su flamante nuevo cuartel general.
19/04/2024 | Camiones
Iveco ha dado por finalizada con éxito la primera temporada de su programa de fidelización, Drivers Fidelity Club, situándose como el de mayor número de conductores adheridos al proyecto.