Revista
martes, 7 de diciembre de 2021
Telemática
Michelin Connected Fleet hace balance del primer año de andadura en el XIV Congreso Aegfa
Michelin Connected Fleet ha tenido una presencia destacada en el XIV Congreso Aegfa de Gestores de Flota 2021. Montse Zamarra, Country Manager de Michelin Connected Fleet, ha hecho balance del primer año de andadura de la compañía en España, en la que su base de clientes ha crecido un 60%. Además, se han presentado diversos casos prácticos que muestran resultados reales de las soluciones de Michelin Connected Fleet en una flota de vehículos comerciales ligeros.
Montse Zamarra ha hecho balance del primer año de Michelin ConnectedFleet en España, que en tan poco tiempo ha logrado una gran expansión y un amplio reconocimiento de los clientes. “Todo lo planificado está marchando muy bien: los clientes han respondido de forma muy positiva a nuestros servicios y soluciones” comenzó relatando. Los resultados no se han hecho esperar, “hemos aumentado nuestra base de clientes casi un 60% y duplicado nuestro equipo. Se trata de profesionales de campo, que visitan, escuchan y están cerca de los clientes”.
Montse Zamarra ha explicado también que las pequeñas y medianas empresas solicitan que les ayuden a profesionalizarse, “que seamos una pata más en la parte de operaciones y tráfico, y que les ayudemos a ser más ágiles y eficientes. Eso en la parte operativa, mirando al futuro la preocupación clave de todas las flotas ligeras es la transición a una flota verde, cómo llegar hasta ahí y cómo se puede hacer. Dentro de muy poquito lanzaremos en España –en Europa llevamos ya casi dos años- una solución de ayuda a esa transición, en la que analizamos el flujo de trabajo de una empresa y su tipología de flota, y qué parte de la flota podría migrar hacia opciones más sostenibles a medio plazo”.
Montse Zamarra también explicó lo que significa realmente estar al lado del cliente. “Se hace de muchas maneras pero, sobre todo, escuchándole, entendiéndole y sabiendo que cada casuística y necesidad es única; formando parte de su casa. Nuestro ‘secreto’ es ayudar, pero desde dentro. Cuando hacemos un acompañamiento mensual no todos los clientes nos piden lo mismo, pero sí hemos encontrado mensajes comunes, por ejemplo, cómo ayudarles con los conductores para que mejoren su conducción. Nosotros tenemos la premisa de la seguridad y de la eficiencia, que redundan en un retorno de la inversión para la compañía”.
Isabel Muñiz, directora de marketing de Michelin Connected Fleet, mostró lo largo de su ponencia la metodología de trabajo de Michelin Connected Fleet en conjunto con el cliente y los grandes resultados obtenidos en la reducción de consumo de combustible y de generación de emisiones de CO2 en una flota de comerciales ligeros. Las soluciones de Michelin ConnectedFleet están diseñadas para reducir costes, aumentar la productividad, ejecutar una planificación de trabajo eficiente y mejorar la seguridad del conductor, el vehículo y la carga. Isabel Muñiz detalló cómo se obtiene una sensible reducción de los consumos con los informes de velocidad, las alertas en tiempo real, la formación de los conductores y la comprensión profunda de la actividad de una flota mediante informes históricos.
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