Industria Auxiliar

Euromaster refuerza su asistencia en carretera OK24horas con seguimiento en tiempo real a través del móvil

Euromaster

Euromaster, la red de talleres del Grupo Michelin especialista en mantenimiento integral del vehículo y socio de movilidad de los profesionales del transporte, ha reforzado su servicio de asistencia en carretera OK24horas  incluyendo el seguimiento en tiempo real en su trayecto hasta el lugar de la incidencia a través del móvil.

El nuevo servicio de Euromaster es una apuesta por la digitalización al hilo de la tendencia actual entre usuarios y consumidores, que demandan conocer el status de aquello que compra o contrata de forma online, ya sea hacer “tracking” de un pedido en ecommerce, o cuánto queda para que llegue el taxi o VTC reservado. En esta ocasión, en qué punto está la asistencia y cuánto tiempo le falta para llegar.

Esta innovación se une a otras funcionalidades basadas en la geolocalización, en concreto del punto exacto de la incidencia para agilizar la operativa, así como otras relacionadas con el seguimiento del proceso y su desenlace, todo a través de una App.

Ok24horas, que  en lo que va de año ha aumentado las asistencias un 30%, requiere solo 2 horas y 3 minutos para resolver la incidencia y que el vehículo vuelva a estar en circulación. Para ello, es clave la capilaridad, con cerca de 1.000 unidades móviles repartidas por la Península Ibérica, y su cobertura europea en un total de 17 países, donde cuenta con un sistema de gestión de asistencias que permite conocer qué empresa realizará el servicio, ya esté en una autopista en Italia o Francia, y los precios en beneficio de una mayor calidad y menores costes. 

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